Beratungsservice online wie offline

Einen Botendienst für Arzneimittel bieten Sie schon lange an. Jetzt können Sie auch die Beratung nach Hause liefern!

Mit dem apotheken.de Telepharmazie Add-on können Sie Ihre Kund*innen auch online persönlich beraten. So schützen Sie sich, Ihr Team und Ihre Kund*innen – und helfen, die weitere Ausweitung einer Krankheit einzudämmen.

Bei Verdacht auf eine Infektion sollen sowohl die nicht betroffenen Kund*innen als auch das Apothekenpersonal geschützt werden. Dennoch wollen Sie als Apotheker oder Apothekerin Ihre Patient*innen weiterhin bestmöglich versorgen. Zur Betreuung dieser (potentiell) Infizierten oder Erkrankten ist die Videokommunikation eine einfache und sichere Lösung.

Ihre Vorteile

Intensive & persönliche Beratungsgespräche online

Bieten Sie individuelle & zielgerichtete Hilfe

Geben Sie Patient*innen Raum für sensible Themen

Reduzieren Sie das Patientenaufkommen vor Ort

Vorteile in Kombination mit Online-Vorbestellungen von Rezepten und Medikamenten

Sicherstellen der Service- und Beratungsqualität über Online-Tools

Versorgungsprozess komplett online abbilden

Online-Bestellungen von Kassen- und Privatrezepten nach telepharmazeutischer Beratung per Boten beliefern

Vorteile für Ihre Patient*innen

Weniger Wartezeit in oder vor der Offizin

Einfache und bequeme Terminabsprache möglich

Persönliche Beratung von zuhause, gerade auch als Risikopatient*in

Medikamente online vorbestellen, beraten werden, per Botendienst geliefert bekommen

Features

Video-Telefonie mit Ihren Patient*innen

Übersichtliches Terminmanagement

Sehr einfache Handhabung

HD-Video & HD-Audio

Browserlösung ohne Installation von Software

Bildschirm kann geteilt werden

d. h. Sie können Ihren Kund*innen auch eine Präsentation oder Bilder auf Ihrem PC zeigen

Bild- und Übertragungsqualität einstellbar, so kann bei schlechter Internetverbindung die Auflösung reduziert werden

Kostenlose Werbemittel zur Bewerbung bei Ihren Kund*innen

Sicherheit auf höchstem Niveau

Mit dem Tool Telepharmazie entscheiden Sie sich für einen DSGVO-konformen Beratungsservice. Dank Server in Deutschland und Ende-zu-Ende-verschlüsselter Kommunikation sind Sie in puncto Datensicherheit auf dem neusten Stand. Es findet keine Speicherung der Kommunikationsdaten statt, wodurch Sie Ihren Patient*innen gegenüber Verschwiegenheit sicherstellen.

Kommunikation ist das A und O

Dank Telepharmazie können Sie endlich ein modernes und zeitgemäßes Kommunikationsangebot bereitstellen, wodurch Sie insbesondere die digital affine Zielgruppe ansprechen. Es eröffnen sich neue Zielgruppen für Ihre Apotheke. Beratungsgespräche können nun spontan bei Bedarf außerhalb der üblichen Geschäftszeiten angeboten werden. So ergibt sich ein erheblicher Wettbewerbsvorteil und USP gegenüber Ihren Kollegen.

Persönliche Beratung in Krisenzeiten

Sichern Sie den pharmazeutischen Versorgungsauftrag auch in Krisenzeiten und bieten Sie Status-Gespräche mit chronischen Patienten und Patienten einer Risikogruppe vie Telepharmazie an. So kann die persönliche Beratung bis zum nächsten Vor-Ort-Termin überbrückt werden, was zu einer hohen Zufriedenheit bei Ihren Kunden führt.

Bindung von Kunden und Partnern

Durch eine hohe Verfügbarkeit durch Telepharmazie wird die Kundenbindung gestärkt und Vertrauen geschaffen. Nutzen Sie die Telepharmazie nicht nur für den Kontakt zu Ihren Kunden sondern auch für Partner. Sie können ab sofort Online-Gespräche mit lokalen Ärzten und Pflegeheimen über eine sichere Plattform führen.