Bei diesen Online-Verzeichnissen aktualisieren wir Ihre Daten regelmäßig
Online-Präsenz
optimieren
Auf allen Kanäle gefunden werden
Synchronisieren Sie Ihre Öffnungszeiten, Adressdaten und Bilder zentral über mein.apotheken.de mit allen relevanten Kartendiensten, Navigationssystemen und Sprachassistenten.
Damit Ihre Apotheke gut zu finden ist, können Sie Kunden schon während der Google-Suche abholen: Mit einer einheitlichen, aktuellen Darstellung Ihrer Firmeninformationen auf den relevantesten Onlineplattformen erhalten sie auf einen Blick alle wichtigen Informationen und einen positiven ersten Eindruck durch Ihre gezielte Apotheken-Werbung.
Sprachassistenten werden wichtiger
Während Informationen früher vor allem vom PC aus gesucht wurden, werden heute vor allem Mobilgeräte genutzt und dabei zunehmend Apps wie Google Maps, meinstadt und andere lokale Dienste, um den Standort einer Apotheke zu finden. Informationssuche via Sprachassistenten wie Alexa, Siri, Cortana etc. gewinnt dabei an Relevanz. Laut dem "Voice Search Readiness Report 2019" nutzen bereits 22 Prozent der deutschen Verbraucher mindestens einmal pro Woche die Sprachsuche.
Für Ihren Kundenkontakt im Internet bedeutet das, dass es nicht mehr nur einen Berührungspunkt gibt. Es gibt viele neue Kanäle: Suchmaschinen, Navigationsdienste, Yellow Pages, Sprachassistenten oder Chatbots - mit dem Tool Online-Sichtbarkeit von apotheken.de präsentieren Sie Ihre Apotheke professionell und mit aktuellen Informationen auf genau den Kanälen, auf denen Sie auch gesucht werden.
Listung in branchenspezifischen Portalen
Zusätzlich wird Ihre Apotheke in wichtigen, apothekenspezifischen Verzeichnissen platziert: Branchenbuch apotheken.de, mehreren telemedizinischen Plattformen, dem Preisvergleichsportal apomio.de und der weit verbreiteten ApothekenApp von apotheken.de. Ihre Bestandskunden erwarten, dass Ihre Apotheke in diesen Diensten zu finden ist. Und von potenziellen Neukunden werden Sie auf diese Weise besser gefunden.
Schützen Sie Ihre Daten und Ihre Platzierung in den Suchergebnissen
Mit dem Tool von apotheken.de bleiben Sie „Herr Ihrer Daten“. Denn erstens können Sie selbst entscheiden, mit welchen Portal Ihre Daten synchronisiert werden und mit welchem nicht. Und zweites stellen Sie mit unserer, bei vielen der angeschlossenen Portale gültigen „Match & Lock“-Technologie sicher, dass Ihre Einträge schreibgeschützt sind und nicht mehr von anonymen Usern bearbeitet werden können. So sind Ihre Daten auf allen Portalen immer à jour und Sie kommen nicht in Erklärungsnot, wenn Ihr Kunde vor verschlossener Tür steht, weil er Ihre Öffnungszeiten vorher im Internet recherchiert hat und diese auf einem Portal falsch waren.
Mit Online-Sichtbarkeit verwalten Sie wichtige Inhalte wie Öffnungszeiten oder Sonderangebotsartikel zentral von einer Stelle aus. Damit erscheint Ihre Apotheke prominent, gut gepflegt und vor allem mit einheitlichen Daten auf den von Ihnen ausgewählten Plattformen.
Von den einheitlichen Daten profitiert Ihr Ranking in der Google Suche und in Google Maps. Denn auch Dienste wir Google vergleichen die Daten, die sie zu einer Firma haben, mit denen, die zu der Firma auf anderen Portalen zu finden sind. Sind diese Daten überall einheitlich, gehen die Dienste davon aus, dass es sich um korrekte und vom Inhaber gut gepflegte Daten handelt. Wieso also noch zögern? Buchen Sie jetzt den Online-Sichtbarkeits-Booster!
Google My Business ist inklusive
Der wichtigste Verzeichnisdienst ist im Moment sicher Google My Business. Über Google My Business verwalten Sie Ihre Öffnungszeiten und Adressdaten direkt bei Google. Google nutzt diese Daten zur Anzeige auf der rechten Seite in den Suchergebnissen und in Google Maps. Über Online-Sichtbarkeit ist Ihr Google My Business Account immer up to date. Ob Sie neue Außenaufnahmen Ihrer Apotheke, Ihr überarbeitetes Logo und neue Werbeflyer einstellen – mit Online-Sichtbarkeit sind diese automatisch auch bei Google My Business.
Steuern Sie die Einträge auf allen relevanten Online-Portalen über eine zentrale Übersicht
In der zentralen Übersicht Ihrer Listungen behalten Sie die Einträge in allen Verzeichnisdiensten im Blick. Kontrollieren Sie Ihre Einträge einfach und schnell auf allen relevanten Plattformen und bekommen Sie einen Überblick darüber, wo im Netz Ihre Apotheke präsent ist.
Behalten Sie Rezensionen auf den unterschiedlichen Online-Portalen im Blick
Bewertet werden kann Ihre Apotheke in vielen unterschiedlichen Verzeichnisdiensten. In mein.apotheken.de werden die Bewertungen aus allen Portalen gebündelt dargestellt. Sie haben jederzeit den Überblick über sämtliche Kommentare zu Ihrer Apotheke. Über die Antwort-Funktion können Sie direkt aus mein.apotheken.de auf die Bewertung reagieren.
Beachten Sie die Tipps im Umgang mit (schlechten) Bewertungen
Zufriedene Kunden und Patienten sehen oft keinen Anlass, Ihre Apotheke positiv zu bewerten. Ganz anders jemand, der an Beratung oder Service etwas auszusetzen hat: In Bewertungen wird hier schnell die Unzufriedenheit kundgetan und Frust abgelassen. Ob zutreffend oder nicht – jede negative Bewertung richtet Schaden an. Reagieren Sie unbedingt auf negative Kommentare! Unser Ratgeber mit passenden Antwort-Schnipseln unterstützt Sie im Umgang mit negativen Bewertungen. Indem Sie negative Bewertungen kommentieren, können Sie Unzufriedenheit in Zufriedenheit verwandeln. Im besten Fall lässt sich der Kunde dazu inspirieren, seine Bewertung zu ändern und die Sternebewertung zu erhöhen.
Diese drei Komponenten sind Teil von Online-Sichtbarkeit:
0%
der Konsumenten sagen, dass die Sterne-Bewertung das wichtigste Kriterium bei der Entscheidungsfindung ist
0%
der Konsumenten würden einem Geschäft mit wenigen Bewertungen kein Beachtung schenken
-
Ich bin schon bei Google My Business. Reicht das nicht aus?
Ihr Google Profil ist nach Ihrer Website sicherlich das wichtigste im Netz. Es gibt darüber hinaus aber viele wichtige andere Einträge Ihrer Apotheke im Internet, über die sich Nutzer zu Ihrer Apotheken informieren und ein Bild machen. Sie sollten nicht zulassen, dass Dritte diese Einträge ohne Ihre Zustimmung verändern. Ist es ein Problem, wenn ich meinen Google My Business Eintrag bereits von einer anderen Agentur betreuen lassen? Ihr Google My Business Account kann über geteilte Administrationsrechte von mehreren Agenturen parallel verwaltet werden. Ihre Agentur oder Sie selber können uns Zugriff gewähren, so dass wir Ihre Daten auch mit Google My Business synchronisieren können. Dabei bleiben die Verwaltungsrechte für Sie und Ihre Agentur weiterhin bestehen.
-
Ich möchte nicht in den sozialen Medien gelistet sein. Können Sie meinen Eintrag löschen?
Sie können Ihre Apotheke in keinem der Portale löschen lassen. Die Einträge werden dort von Nutzern erstellt oder der Portalbetreiber sucht sich die Informationen zu Ihrer Apotheke im Internet auf anderen Seiten zusammen – man nennt dies Crawlen. Sie sollten nicht zulassen, dass Dritte Ihre Apotheke in den sozialen Medien steuern und ggf. Falschinformationen zu Ihrer Apotheke kursieren.
-
Meine Kunden wissen, wo sie mich finden. Wozu muss ich in allen Portalen gelistet sein?
Schön, dass Sie eine treue Kundschaft haben, aber wollen Sie diese nicht auch weiterhin vergrößern? Potenzielle neue Kunden suchen im Internet nach Ihrer Apotheke und gehen zur Konkurrenz, wenn Sie keinen Eintrag haben. Auch treue Kunden benötigen schnellen Zugriff auf Ihre Telefonnummer, Geschäftszeiten oder eine Beschreibung der Anfahrt vom Wohnort eines Freundes kommend. All dies erhalten sie nur durch die Suche nach Ihrer Apotheke im Internet. Sie muss auffindbar sein und korrekte Angaben präsentieren.
-
Warum ist die Gebühr für Online-Sichtbarkeit so hoch?
Wir bieten Ihnen einen Service, der die Daten zu Ihrer Apotheke täglich mit mehr als 50 Portalen, Verzeichnisdiensten und Navigationssystemen abgleicht. Auf vielen Portalen sind Änderungen durch Dritte während Ihrer Mitgliedschaft bei uns ausgeschlossen – Sie steuern diese Einträge dann exklusiv. Bitte denken Sie einmal andersherum: wieviel kostet Sie die Abwesenheit oder fehlerhafte Präsenz auf diesen Portalen?
-
Warum gibt es eine wiederkehrende Gebühr?
Mit unserer „Match & Lock“-Technologie sorgen wir dafür, dass Ihre Einträge in vielen Portalen während Ihrer Mitgliedschaft schreibgeschützt bleiben. Die wiederkehrende Daten-Synchronisierung signalisiert den Portalen , dass Ihre Apotheke nach wie vor existiert und aktiv ist. Mit unserer Lösung haben Sie außerdem die Möglichkeit Ihre Monatsangebote und besondere Aktionen auf vielen der angeschlossenen Portale zu bewerben. Außerdem synchronisieren wir alle Bewertungen und Rezensionen und stellen Sie Ihnen zentral zur Einsicht und Beantwortung zur Verfügung.